FAQ – Información útil sobre tu compra
¿Cada bolso es realmente único?
Sí. Todos los bolsos de BIM BAM BAGS se confeccionan a mano en ediciones limitadas con telas de diseño cuidadosamente seleccionadas. Cada pieza es exclusiva: no hay dos bolsos iguales.
¿Se pueden personalizar los bolsos?
Actualmente no ofrecemos personalización a medida. Sin embargo, cada bolso se produce en cantidades muy reducidas, lo que garantiza su originalidad y exclusividad.
¿Realizan envíos a España y al extranjero?
Sí. Realizamos envíos a España peninsular y Baleares, así como a Francia, Italia y Portugal. Para otros destinos europeos, recomendamos contactar antes de realizar el pedido. Todos los envíos incluyen número de seguimiento.
¿Cuánto tarda en llegar un pedido?
– España: 2–5 días laborables desde el envío.
– Francia, Italia y Portugal: 5–10 días laborables desde el envío.
El tiempo de entrega puede variar según la ubicación y la disponibilidad del transportista.
¿Es posible devolver un producto?
– Productos defectuosos o dañados: es necesario reclamarlo en un plazo de 24 horas desde la recepción. Contacta con nosotros incluyendo imágenes del producto afectado. Se gestionará la devolución sin coste adicional.
– Devoluciones por cambio de opinión: se aceptan dentro de 14 días naturales desde la recepción, siempre que el producto esté intacto, sin usar y en su embalaje original. Los gastos de envío corren a cargo del cliente.
¿Cómo se deben cuidar los bolsos?
Para conservarlos en perfecto estado, límpialos con un paño suave ligeramente húmedo y evita el contacto con líquidos o productos agresivos. Guárdalos en un lugar seco, protegido del sol directo.
¿Dónde se fabrican los productos?
Todos los bolsos de BIM BAM BAGS se diseñan y confeccionan a mano en nuestro taller local, cuidando cada detalle y utilizando materiales de alta calidad.
¿Qué formas de pago se aceptan?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito/débito y Bizum.
¿Cómo se puede contactar con BIM BAM BAGS?
Puedes escribirnos a contacto@bimbambags.com, utilizar el formulario de contacto de la web o enviarnos un mensaje directo a través de nuestras redes sociales.
