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1. Informazioni generali
BIM BAM BAGS è un negozio online specializzato in borse fatte a mano in un laboratorio locale, in edizioni limitate e con tessuti di design esclusivi. Ogni prodotto è unico e realizzato con particolare cura e attenzione ai dettagli.
I prodotti possono essere acquistati da Spagna, Baleari, Francia, Italia e Portogallo.
2. Prezzi
Tutti i prezzi mostrati sul sito web includono l’Imposta sul Valore Aggiunto (IVA). Ci riserviamo il diritto di modificare prezzi e promozioni senza preavviso, anche se ciò non influirà sugli ordini già confermati.
3. Modalità di pagamento
Attualmente sono accettati i seguenti metodi di pagamento:
- Carta di credito o debito (tramite gateway sicuro).
- Bizum.
I pagamenti vengono elaborati in modo sicuro e BIM BAM BAGS non memorizza i dati bancari dei clienti.
4. Spedizioni
Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere esterno con tracciamento.
Tempi di consegna stimati:
- Spagna peninsulare e Baleari: da 2 a 5 giorni lavorativi.
- Francia, Italia e Portogallo: da 5 a 10 giorni lavorativi.
BIM BAM BAGS non è responsabile per ritardi eccezionali al di fuori del suo controllo (forza maggiore, dogane, ecc.).
5. Resi e reclami
Il cliente può richiedere la restituzione di un prodotto entro 14 giorni naturali dal ricevimento dell’ordine, a condizione che:
- L’articolo sia in perfette condizioni, non utilizzato, con etichette e imballaggio intatti.
- Non si tratti di prodotti personalizzati o su misura.
Reclami per prodotti difettosi o danneggiati:
- Devono essere notificati entro 24 ore dal ricevimento, includendo fotografie dell’articolo interessato.
- BIM BAM BAGS gestirà la soluzione: sostituzione dell’articolo o rimborso completo senza costi aggiuntivi.
Spese di spedizione per la restituzione:
- Cambio di idea: a carico del cliente.
- Prodotto difettoso o errore di spedizione: a carico di BIM BAM BAGS.
Rimborsi:
- Vengono effettuati entro 5-7 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Non si effettuano cambi diretti; si consiglia di restituire il prodotto ed effettuare un nuovo ordine.
6. Account utente
Non è necessario registrarsi o creare un account per effettuare un acquisto. La procedura di acquisto può essere eseguita come ospite.
7. Promozioni e sconti
Occasionalmente verranno offerte promozioni o codici sconto. Queste offerte saranno attive solo per il periodo indicato e non saranno cumulabili, salvo diversa indicazione.
8. Garanzia
I prodotti BIM BAM BAGS sono realizzati con materiali di alta qualità. Se un articolo arriva difettoso, può essere restituito secondo i termini del punto 5. Non viene offerta alcuna garanzia aggiuntiva sugli articoli tessili oltre al loro stato iniziale.
9. Proprietà intellettuale
Tutto il contenuto del sito web (testi, immagini, disegni, loghi, ecc.) è di proprietà di BIM BAM BAGS ed è protetto dalla legislazione vigente. È vietata la riproduzione senza espressa autorizzazione.
10. Modifiche
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