Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web BIM BAM BAGS y la relación entre la tienda y las personas que realizan compras a través de este portal. Al acceder a esta web o realizar un pedido, se entiende que se aceptan estas condiciones.
1. Información general
BIM BAM BAGS es una tienda online especializada en bolsos confeccionados a mano en un taller local, en ediciones limitadas y con telas de diseño exclusivas. Cada producto es único y se realiza con especial cuidado y atención al detalle.
Los productos pueden adquirirse desde España, Baleares, Francia, Italia y Portugal.
2. Precios
Todos los precios mostrados en la web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Nos reservamos el derecho a modificar precios y promociones sin previo aviso, aunque nunca afectará a pedidos ya confirmados.
3. Formas de pago
Actualmente se aceptan los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de crédito o débito (a través de una pasarela segura).
- Bizum.
Los pagos se procesan de forma segura y BIM BAM BAGS no almacena datos bancarios de los clientes.
4. Envíos
Los envíos se realizan mediante agencia de transporte externa con seguimiento.
Plazos de entrega estimados:
- España peninsular y Baleares: 2 a 5 días laborables.
- Francia, Italia y Portugal: 5 a 10 días laborables.
BIM BAM BAGS no se responsabiliza de retrasos excepcionales fuera de su control (fuerza mayor, aduanas, etc.).
5. Devoluciones y reclamaciones
El cliente puede solicitar la devolución de un producto en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, siempre que:
- El artículo esté en perfecto estado, sin usar, con etiquetas y embalaje intactos.
- No se trate de productos personalizados o a medida.
Reclamaciones por productos defectuosos o dañados:
- Deben notificarse en 24 horas desde la recepción, incluyendo fotografías del artículo afectado.
- BIM BAM BAGS gestionará la solución: reemplazo del artículo o reembolso completo sin coste adicional.
Gastos de envío de devolución:
- Cambio de opinión: a cargo del cliente.
- Producto defectuoso o error de envío: a cargo de BIM BAM BAGS.
Reembolsos:
- Se realizan en 5 a 7 días laborables mediante el mismo método de pago usado en la compra.
No se realizan cambios directos; se recomienda devolver el producto y realizar un nuevo pedido.
6. Cuenta de usuario
No es necesario registrarse ni crear una cuenta para realizar una compra. El proceso de compra puede realizarse como invitado.
7. Promociones y descuentos
Ocasionalmente se ofrecerán promociones o códigos de descuento. Estas ofertas estarán activas solo durante el período indicado y no serán acumulables, salvo indicación expresa.
8. Garantía
Los productos BIM BAM BAGS están hechos con materiales de alta calidad. Si un artículo llega defectuoso, puede devolverse según los términos del punto 5. No se ofrece garantía adicional sobre artículos textiles más allá de su estado inicial.
9. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, diseños, logotipos, etc.) es propiedad de BIM BAM BAGS y está protegido por la legislación vigente. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.
10. Modificaciones
BIM BAM BAGS se reserva el derecho a actualizar o modificar estos Términos y Condiciones sin previo aviso. Se recomienda revisarlos periódicamente.
